做座跨界整合成就客户

跨界整合 成就客户

编者语：2009研华市场策略发布会，持续传递以“跨界整合 成就客户”为核心的策略，并以开放交流的形式，介绍研华公司业务、人事、研发、服务等方面的策略。

2008年的研华科技，迎来了二十五周年的生日，为了纪念这颇具意义的一年，研华在全球范围内邀请客户及合作伙伴一起，用绿色的方式 — 自行车骑行进行纪念，并有效传达“长途赛局 贵在坚持”的公司精神。无论是源于『读书、学习、分享』理念的研华科技CEO管理读书会还是inCampus Workshop的校园圆梦活动，研华始终用创新性的模式与合作伙伴进行紧密联结。除此之外，也始终不忘用严谨、务实的态度对待产品研发及领域创新，除获得Intel ECA联盟Premier Member之外，不断荣获业内权威媒体在产品创新、行业品牌上的多项荣誉。

2009年4月14日~4月27日，在上海、北京和深圳举办的“跨界整合 成就客户--2009研华科技市场策略发布会“上，研华面对来自工业自动化、垂直行业以及财经管理类的媒体，共同回顾2008年取得的成绩，同时全面介绍2009年在业务、人事、研发、服务等方面的策略与行动。

跨界整合 创造新价值

研华在近26年的发展历程中，已成功蜕变为全球产业电脑的领导厂商。从仅提供单一的产品到提供产品应用的方案，从克服可复制技术的威胁到提供软件与硬件的整合服务，研华不断适应市场快速的发展与用户需求的转变，进行产品和技术服务的革新，针对所提供的通用型产品无法满足市场和客户需求的时候，研华提出产业深耕的业务策略，克服产品通用性在行业的弊端，提供专注的解决方案。

在业务组织模式上，『4+N』的集团结构，研华更关注与合作伙伴的共赢合作。“4”即研华锁定的四大经营体，“+N”即指研华将以集团企业的型态弹性发展外部组织，以促进协同开发及异业结合。而 2009年『Crossover Collaboration』跨界合作的运营方针，代表研华将持续推动内部部门之间的合作、各子公司之间的合作、及研华与外界软件伙伴、垂直领域专家、学术界等的合作，以及研华在两岸三地及全球工作伙伴之间的合作，甚至是研华与产业计算机业界竞争厂商的密切合作。而此种模式将对研华及产业计算机业界产生革命性的变革。其中，『多元专营』的成长模式，表明研华将力促产业计算机界的分工，推动将产业计算机相关的核心技术与设计代工服务等基础架其中法向载荷为2N构，透过策略联盟或授权的模式，分享于产业计算机业界，开创产业计算机业界的新价值风貌。

研华操作起来也是非常的方便始终秉持“以大中华为Homeland”的承诺，持续加强本土的投资与联结，创造更多在地价值，更好的服务于本地客户。于是，上海投资已建研华全球第二总部，延续总部优势，启动在地联结；昆山生产基地投入使用，将成为全球工业电脑制造基地；上海、西安、北京三地研发中心的投入使用，分别侧重产业自动化应用研究、软件研发及新能源、节能监控等行业研发，将有效满足本地市场需求，最大化的发挥在地人才优势。

直面寒冬 与客户共度时艰

面对经济寒冬与产业变革的双重压力，“危”与“机”的共存性为所有企业所共识。企业如何去做，才能化“Cellasto是1种具有优良物理性质的微孔聚氨酯弹性体危”为“机”，将任重而道远。

专注于客户服务的思想，直面寒冬，如何与客户共度时艰，为研华首要面对的，于是透过DMF（Direct Marketing Force）的组织，通过络、CTI等信息平台照顾到长尾客户，提供快速周到的服务；渠道组织的市场覆盖模式以及行业组织的成立，为研华全面介入市场提供快速响应的平台；软件设计及系统整合服务的提供，则为客户创造更大价值的同时提升服务质量。

此外，面对企业最重要的两个资源：“客户”与“员工”。研华高层迅速作出决策，“真心成就客户”成为2009年度企业策略核心之一，“Solution Workshop”的提出，让研华业份子结构与普通聚乙烯完全相同务人员全年无休与客户进行零距离接触，了解客户所想，满足客户所需，不断成就客户，企业才能长足发展。面对员工，研华提出不裁员、不减薪，并以“没有不景气，只有不争气”的口号，消除企业内部的负面情绪。

研华科技立志做优秀企业公民

研华科技立志做优秀企业公民，扎根在企业运营的各个方面，从绿色生产与设计，到产学合作、社会公益，研华坚持“认真执行“与”真诚回馈“。于是从2006年到2008年，连续三年荣获《天下》、《远见》等多项企业社会公民奖。

2009年，研华持续执行“产学合作，培育科技人才”的策略，除连续两届的“挑战巅峰---研华WebAccess自动化软件全国大学生组态设计大赛”外，还与北京交通大学联办了“第一届海峡两岸高校学生轨道交通技术应用创新竞赛”，结合“橙色天空—研华大学生暑期实习”，通过系统的培育机制，搭建产业创新实践的平台，希冀成为产学合作的典范。

研华基于“乐于回馈”的企业文化理念，积极鼓励员工参与社会公益活动，在2009年更是成立了企业志工组织。研华志工组织倡导“全员参与 尽心尽力”，要求每位员工全年至少8小时参与公益活动，重点围绕“环保”、“教育”、“扶弱”三个主题推动公益活动。目前“天使之家关爱行动”及“多背一公斤 传递爱心”活动在北京已率先开始，上海、深圳、西安等6个重点城市将陆续开展。

面对经济环境迅速变迁的2009年，研华科技将围绕“跨界整合 成就客户”的核心理念，与客户共同面对时艰；顺应全球经济发展，科技的日益革新，面对未来，研华愿与合作伙伴紧密合作，领先产业发展，创造出更多的市场新价值。

关于研华

研华是提供ePlatform服务的全球领导厂商，自1983年创立至今，一直致力于整合web-based技术、运算平台及客制化服务，推动connected eWorld向前发展。研华与系统整合商紧密合作，让后者能针对各行各业的众多应用而提供完善解决方案。研华提供的千多种产品及解决方案，涵盖三大部分：嵌入式计算机平台事业群 (Embedded ePlatform Organization)、服务应用计算机事业群(eServices Applied Computing Group)以及工业自动化事业群 (Industrial Automation Group)。研华在全球18个国家及36个主要城市，拥有3,400多名员工，提供各种支持，其销售与营销络能为世界各地客户提供快捷服务，协助客户将产品迅速推出市场。更多信息，更多信息，请查询