“青岛天价虾”曾被多次举报媒体曝光才遭重罚
发布时间:2022-07-07 20:47:26
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来源:固定窗厂家
今年的国庆长假,青岛天价虾事件具有一定标本意义,让宰客成为人们痛心的一个关键词。对此类不诚信行为零容忍,严格执法,是维护游客正当权益和正常市场秩序的当务之急。
青岛大排档大虾38元,口头确认是一份,结账时却变身一只。此种行为,决不是一些人所认为的只是价格高了一点,明显涉嫌误导和欺骗。对此,当地责令涉事者退还多收钱款并处以9万元罚款,正是履行监管职责、整肃市场秩序的应有之举。
有力的监管决不可姗姗来迟。正如报道所示,青岛天价大虾事件的涉事大排档,最近多次被游客举报宰客,只是最近这次因被媒体报道之后才有9万元罚款的重手。如果监管能早些跟上,特别是惩罚手段能更加有力,想必就不会有今天的屡禁不止。
一只虾不仅反映出一家排档的待客之道,更折射出一个地方的旅游形象。销售界有理论认为,每位顾客身后约有250位亲朋好友。赢得一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;得罪了一位顾客,就意味着得罪了250位顾客。歹马害群,臭柑祸筐,青岛天价大虾事件在网络上引发数十万条评论,对青岛甚至整个山东旅游业的影响,显然不容轻视。
一个地方的旅游业要想获得长远发展,着力营造诚信的旅游环境必不可少。特别是在国庆黄金周这样的旅游旺季,执法监督更不能麻痹大意、马放南山,加强监督巡查,建立投诉快速反应机制,帮助游客在公平、祥和的环境中欢度节日,也是维护当地市场秩序、打造健康旅游业环境的一个重要着力点。
《中国旅游业十二五发展规划纲要》提出,到十二五期末,我国旅游服务质量进一步提高,旅游消费环境进一步改善,游客满意度稳步提高,人民群众对旅游业发展的满意度明显提升。对照这个目标,很显然,不少地方还有大量工作要做,执法监管同样任重道远。
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